Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan satta di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat anda apabila membuka atau menggunakan akaun satta di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaAkaun Peribadi SahajaPembayaran Tempatan DisokongTertakluk pada Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
satta Perjanjian Anda dengan satta di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi satta Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang peruntukan khusus, pasukan sokongan satta sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di satta.bio untuk menjawab pertanyaan terma anda, dari Isnin hingga Ahad sepanjang waktu perniagaan yang ditetapkan.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons bertulis rasmi berkenaan terma, syarat atau pertikaian akaun dalam masa dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di satta.bio untuk membaca jawapan kepada soalan lazim tentang terma, had akaun, pembayaran dan prosedur penutupan akaun.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana satta Mengendalikan Data dan Akaun

Kami menguruskan data akaun anda dengan prosedur yang jelas dan telus, memastikan setiap perubahan atau permintaan diproses melalui saluran yang selamat dan boleh diaudit.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses transaksi FPX atau DuitNow yang anda mulakan.

Polisi Kuki

satta.bio menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Hak Akses Akaun

Akaun satta adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja. Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel, tertakluk pada pengesahan identiti.

Prosedur Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun satta anda, hubungi sokongan dan lengkapkan proses pengesahan. Baki wang yang berbaki akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma satta

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan terma dan syarat satta, hak akaun dan prosedur yang berkaitan.

Semua individu yang membuka akaun atau mengakses satta.bio di wilayah yang disokong terikat dengan terma ini. Penggunaan platform secara berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami akan menyiarkan tarikh kemaskini terkini di bahagian atas halaman terma dan syarat di satta.bio. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala, terutama sebelum membuat transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal yang anda gunakan, sama ada GrabPay, Boost atau Touch 'n Go, setelah proses pengesahan penutupan akaun selesai dijalankan.

Terma asas satta adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun begitu, setiap penyedia seperti FPX, Boost atau GrabPay mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang terpakai serentak dengan terma satta semasa transaksi dijalankan.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung di satta.bio atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam masa dua hari bekerja dan akan berusaha menyelesaikan pertikaian secara adil.

Terma dan syarat satta tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara langsung akan dirujuk kepada bidang kuasa yang sesuai mengikut undang-undang Malaysia.

Halaman Berkaitan

Dewa Kemakmuran Aliran Lava Tentang Kami Angin Pusing