Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang satta untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang satta dengan teliti supaya anda memahami hak, kewajipan, dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
satta Kerangka Undang-Undang satta untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau permintaan data ke alamat e-mel khusus kami di [email protected] untuk respons dokumentasi rasmi.
Sembang Langsung Untuk soalan pantas berkaitan polisi akaun atau terma semasa, fungsi sembang langsung kami tersedia dalam portal akaun anda dan beroperasi pada waktu yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Bahagian sokongan di satta.bio menyenaraikan jawapan terperinci untuk pertanyaan lazim berkaitan privasi, syarat penggunaan, dan prosedur pengesahan identiti akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara satta Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di…

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa mengikut pilihan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun satta anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan notis segera dihantar kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan perundangan yang ditetapkan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon untuk melihat data yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan bertulis ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan undang-undang kami secara bertulis. Permintaan akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di satta. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran yang disediakan.

Anda mesti membaca dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami yang mengandungi syarat penggunaan platform, prosedur pengeluaran wang, dan tanggungjawab akaun sebelum mendaftar di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk semua transaksi dan maklumat akaun. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh perundangan yang berkaitan di Malaysia.

Ya, anda berhak memohon akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan memadam data yang tidak diperlukan secara undang-undang. Rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi kewajipan perundangan di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan penuh. Maklumat pembayaran anda dikendalikan mengikut dasar privasi kami dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi asas dalam tetapan akaun anda. Untuk pembetulan dokumen pengesahan atau rekod yang lebih kompleks, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected].

Terma kami boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notis melalui emel berdaftar atau melalui notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.